Företagsinformation Innehållet i denna webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras av följande företag:

Jane's på Landet AB

www.janespalandet.se

Organisationsnummer: 559451-0900

E-postadress: order@janespalandet.se

Betalning och priser Alla priser är dagsaktuella, inklusive moms (25%) och kan komma att ändras i framtiden. Individuellt och aktuellt totalpris för din beställning summeras i kassan, inklusive eventuella avgifter för frakt och betalning.

Vi erbjuder följande betalsätt via våra samarbetspartners:

• Kortbetalning

• Swish

• Kustom Checkout

Leveranser och returer Vår leveranstid är normalt 1–3 arbetsdagar. Vid kampanjer, rea eller högtider kan leveranstiden vara något längre. Om du har funderingar över leveranstid eller annat rekommenderar vi att du kontaktar oss innan du slutför ditt köp.

Vi skickar våra beställningar med DSV (Schenker). Frakten är alltid 69 kr oavsett hur många varor du handlar. Om en order har uteblivit eller försvunnit, kontakta oss så hjälper vi dig att spåra paketet.

• Hämtning i butik: Order som ska hämtas i butik ska hämtas inom 7 dagar från att du fått en avisering.

• Ej uthämtat paket: För paket som inte hämtas ut hos ombud och går i retur till oss debiterar vi en avgift på 200 kr plus den faktiska fraktkostnaden. Detta för att täcka våra kostnader för hantering, administration och returfrakt.

• Transportskador: Om du upptäcker skador på ditt paket ska du direkt anmäla detta till transportören på plats och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket. Upptäcks skadan efter att du öppnat paketet, kontakta fraktbolaget samt vår kundtjänst.

Ångerrätt, bytesrätt och retur Vi tillämpar 14 dagars ångerrätt i enlighet med distansavtalslagen (2005-59). Ångerfristen börjar löpa dagen du tagit emot varan. Varan ska returneras i originalskick: felfri, oanvänd, med alla lappar kvar och i originalförpackning. Vid retur ska orderbekräftelse eller följesedel bifogas.

Till formuläret för ångerbegäran >>

För att göra en retur, använd ovanstående länk till formuläret, eller gör enligt nedan:

1. Skicka ett mail till order@janespalandet.se. Ange ditt ordernummer, orsak till returen, vilka varor du vill returnera samt bifoga en bild på varan.

2. Invänta svar från oss. Efter vårt godkännande, skickar vi en retursedel till dig via e-post.

3. Retursedeln kostar 69 kr att använda, vilket dras av från din återbetalning.

Återbetalningen sker via samma betalsätt som du använde vid köpet, normalt inom 3–5 arbetsdagar efter att vi har tagit emot och behandlat din retur.

• Bytesrätt: Vi erbjuder bytesrätt i 14 dagar från köpdatum under samma villkor som för ångerrätt.

• Undantag från ångerrätten: Ångerrätt,bytesrätt och öppet köp gäller inte för brutna plomperingar på trosor/bikinitrosor/baddräkter på grund av hygienskäl, eller för smycken.
  Observera att ångerrätt,bytesrätt och öppet köp inte gäller för reavaror eller för våra Mystery Bags.

• Reklamation Om en vara är felaktig eller skadad när du tar emot den har du lagstadgad reklamationsrätt i 3 år enligt konsumentköplagen. Detta gäller ursprungliga fel (exempelvis fabrikationsfel, materialfel eller missvisande information) Kontakta oss omedelbart på order@janespalandet.se med en beskrivning och bilder på felet. Vid godkänd reklamation står vi självklart för returfrakten.

Tvist Vid en eventuell tvist följer vi alltid beslut från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).

ARN, Box 174, 101 23 Stockholm – www.arn.se

Integritetspolicy (GDPR) När du lägger din beställning hos oss uppger du personuppgifter såsom namn, adress och e-post. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att kunna fullfölja vårt avtal gentemot dig samt för att följa bokföringslagen. Enligt GDPR har du rätt att få ta del av den information vi har registrerat om dig. Om uppgifterna är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta kan du begära att de rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.